Como Rastrear o Meu Pedido na Kasa & Pet Store
Acompanhar a sua encomenda na Kasa & Pet Store é simples. Após a expedição, receberá um e-mail com o número de rastreamento e, quando disponibilizado pela transportadora, um link para consultar o estado da entrega.
Como rastrear a sua encomenda
1. Consulte o seu e-mail: depois da expedição, procure a mensagem com o número de rastreamento.
2. Abra o link de rastreamento: se o e-mail incluir um link, utilize-o para aceder à página da transportadora.
3. Verifique o estado da entrega: as atualizações podem indicar que a encomenda está em preparação, foi expedida, está em trânsito ou foi entregue. A frequência das atualizações depende da transportadora.
Quais são os prazos de entrega?
As encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Depois da expedição, os prazos estimados de entrega são de 5 a 12 dias úteis para Portugal e Espanha e de 7 a 15 dias úteis para os Estados Unidos. Os prazos podem variar em função do destino, da transportadora e de eventuais procedimentos alfandegários.
Custos de envio
\n- Portugal: €2,99; grátis a partir de €35.
- Espanha: €3,99; grátis a partir de €50.
- Estados Unidos: o custo de envio e o limite para portes grátis são apresentados no checkout na moeda aplicável ao mercado.
Precisa de ajuda?
Se tiver dúvidas sobre o rastreamento ou o estado da sua encomenda, contacte-nos. Teremos todo o gosto em ajudar.
E-mail: kasaepet@kasaepet.store
WhatsApp: +351 965 608 538
Telefone: +351 256 833 007
Na Kasa & Pet Store, procuramos manter a informação sobre a sua encomenda clara e atualizada.