Como Rastrear o Seu Pedido
Após a expedição do seu pedido, receberá um e-mail de confirmação com o número de rastreio e o link direto para acompanhar a entrega.
Passos para rastrear o seu pedido
- Verifique o e-mail de confirmação de envio que lhe foi enviado.
- Clique no link de rastreio incluído no e-mail, ou copie o número de rastreio.
- Aceda ao site da transportadora indicada e introduza o número de rastreio.
Prazos de entrega
- Portugal Continental, Açores e Madeira: 7 a 12 dias úteis (após processamento de 1 a 3 dias úteis)
- Europa (UE): 7 a 15 dias úteis
- Internacional: 10 a 30 dias úteis
Os envios são processados em 1 a 3 dias úteis após confirmação do pagamento. Não são processados aos fins de semana nem em feriados.
Envio gratuito em compras acima de 50€ para Portugal.
Ainda não recebeu o e-mail de rastreio?
Verifique a pasta de spam ou lixo eletrónico. Se continuar sem receber, contacte-nos pelo e-mail kasaepet@kasaepet.store, pelo telefóne fixo +351 256 833 007 ou pelo telemóvel +351 965 608 538 e teremos todo o gosto em ajudar.