Política de envio
POLÍTICA DE ENVIO — Kasa & Pet Store
1. Processamento As encomendas são processadas entre 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
2. Prazo de Entrega Após o processamento, a entrega ocorre entre 5 a 10 dias úteis. Os artigos marcados com o selo "Entrega Rápida" têm entrega garantida até à data estimada indicada.
Os prazos podem ser afetados por condicionantes alfandegárias, inspeções, greves ou outros fatores externos fora do nosso controlo. Nestes casos, os prazos serão ajustados e esta página será atualizada — consulte-a regularmente.
3. Custos de Envio
- Envio standard: 3,99€
- Envio gratuito em compras acima de 50€
4. Rastreamento Após o envio, receberá um e-mail com o número de rastreamento da sua encomenda.
5. Taxas Alfandegárias Para destinos fora da União Europeia, podem aplicar-se taxas alfandegárias da responsabilidade do destinatário.
6. Garantias de Entrega
🔵 Artigos com selo "Entrega Rápida"
- Encomenda danificada — Reembolso total se algum artigo chegar danificado.
- Encomenda perdida — Reembolso total se indicada como "perdida em trânsito". Se chegar posteriormente, pode manter o artigo.
- Não entregue em 60 dias — Reembolso total se não for entregue em 60 dias após o envio.
⚪ Artigos sem selo "Entrega Rápida" Se a encomenda não for entregue nos prazos de 60, 75, 90 ou 120 dias após o envio (conforme indicado nas condições de entrega), pode solicitar reembolso total e manter o artigo gratuitamente.
7. Contacto 📧 kasaepet@kasaepet.store 📞 +351 256 833 007 📱 +351 965 608 538