Livro de Reclamações

Livro de Reclamações Eletrónico

Em cumprimento da legislação portuguesa (Lei n.º 156/2005, alterada pelo Decreto-Lei n.º 74/2017), a Kasa & Pet disponibiliza acesso ao Livro de Reclamações Eletrónico através do portal oficial do Governo Português.

Se não ficou satisfeito com os nossos produtos ou serviços, pode submeter a sua reclamação diretamente no portal:

📋 Aceder ao Livro de Reclamações

Como funciona?

  • Aceda ao portal www.livroreclamacoes.pt
  • Registe ou autentique-se com o seu Cartão de Cidadão ou Chave Móvel Digital
  • Preencha o formulário de reclamação indicando a empresa Kasa & Pet
  • A sua reclamação será analisada e responderemos no prazo legal

Contacto Alternativo

Antes de submeter uma reclamação formal, pode também contactar-nos diretamente — faremos tudo o possível para resolver a situação:

Entidade de resolução alternativa de litígios de consumo: Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC)